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解决方案

TacticsX O2O 客户分析平台

使用实时数据创建个性化的客户体验

作为零售商,如何确保您的客户在所有平台上体验到一致的购物过程变得越来越重要。数据如何同步?您的客户代表轻易检查客户过去的购买记录/行为?为了提供无缝的客户体验,您需要一个集成后台所有系统的全渠道IT平台。万迅的O2O数据分析平台能助您研究个人购物行为,由我们的数据分析师以专业的角度,以我们提供的各样软件,将适当的讯息于适当的时间推送致适当的顾客。

我们的O2O客户分析平台可以:

  • 透过我们的合作伙伴Google 及其Google Cloud连接您所有系统,能保证高度的安全性和稳定性
  • 从全渠道和设备收集实时数据,360度全方位了解您的客户
  • 分析个人的消费模式及历史,设计出独一无二的推送效果
  • 经过我们的大数据分析师从收集回来的数据中找出未知的机遇
  • 建立无缝一体的客户旅程,增强客户体验
  • 通过360度视图构建客户忠诚度,并分析所有渠道中所有客户的采购历史和记录,并通过营销活动来增强客户忠诚度

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