案例背景介绍

创立自日本，于1996年11月在日本开设第一间理髮店，以“10分钟速剪”闻名，发展至今已成为大型的速剪理髮连锁店。于各地合计有700间分店，在香港则开设了大约70间。http://www.qbhouse.com/hk/

方案

• Kiosks电子自助服务系统

成功案例

• Kiosks及平板电脑—于分店内设置Kiosks，并给每位髮型师提供已连接系统的平板电脑，让客人及髮型师均得悉其轮候状况。
• 支援多项付款方式—除现时的八达通外，现还增设信用咭 (Visa、Master)、Alipay HK 及微讯支付，让客人有更多选择。
• 轮候及筹号—客人付款后会取得剪髮券及排队筹号，该筹号亦会发送到髮型师的平板电脑。让客人及髮型师更能妥善安排等候的时间。

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