建立网上商店小贴士

互联网的普及,使开网店生意变成易事。但现今网店多如繁星,如何在众多对手中突围而出?尽量遵守以下一些法则,将有助增加您的网店人数流量。

 

1. 简化付款流程

网上购物的人最关心的当然是付款流程的简易度 (如信用卡、Paypal或支付宝等),快捷便利的付款方法将有助提升客户于网店上完成购物程序。为了提高效率及流畅度,可考虑把网站与企业资源管理系统、客户关系管理系统及会计平台连接起来,令您更有效掌握客户资讯、付款流程及管理仓存等。

 

2. 不要忽视你的移动网站

统计显示,网店的流量有高达65%来自智能手机或平板电脑,因此建立一个方便于流动装置上浏览及容易使用的网站变得非常重要。

 

3. 简洁的页面设计

我们经常看到一些过于花巧的网站版面设计,喧宾夺主地遮掩了您所推广的产品。为了突出您的产品,最好的方法就是把页面设计得简洁易看。同时,亦要把客户服务人员的联繫方法,如电话﹑电邮或即时通讯软件等,清楚地于首页显示出来。

 

4. 提供详细的产品资讯及评价

缺乏详细的产品资料﹑劣质粗糙的相片都会导致客户离去,令您的网店流量下降及引致业务损失。把产品显示得漂亮﹑资讯丰富是引起客户购买慾的首要条件。同时应该加入客户的售后评价,提升网店的真实感。

 

5. 安全性

相信最重要处理的就是确保客户付款流程的安全。尽量以简单易明的方法清楚解释给客户所需的资料,以具透明度的流程赢取客户的信任。

 

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