【创造熟客回流和提升客户忠诚度的成功秘诀】线上座谈会

 

于2022年1月21日 (星期五)，万迅科技首席执行官—李伟业先生接受了微软 (香港)的邀请，为这座谈会担任讲师，与大家分享如何善用客户关注管理 （CRM)系统来 “养客” 及提升客户忠诚度。

 

李先生分享了两个善用CRM系统的两个实际案例，分别是一家国际知名的护肤品品牌及本地大型速剪理髮连锁店。

 

李先生指出，推行“会员计划”主要目的是与消费者缔结，从而鼓励他们重复消费。故，企业应多从消费者角度考虑：

1/ 会员计划登记与后续操作的方便性

2/ 提供个人资料的自由度

3/ 计划中的优惠是否符合消费者口味⋯等

 

万迅科技〈会员系统〉内设的“法则引擎”，帮助企业7x24自动化地处理海量的客人WhatsApp提问、发送定期通讯、及温馨提示⋯等。因此，企业不会错失任何 “深耕客户” 的机会。

 

请按此观看足本版座谈会

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