Kiosks应用提升店舖营运效率|QB House (香港)

大型连锁理髮店—QB House,一直以速剪闻名,每次为客人剪髮都只须10分钟。

 

为了更提升店舖的营运效率,QB House (香港) 邀请了万迅科技为她们提供一套完善的Kiosks电子自助服务系统。

 

现时实施项目:

.Kiosks及平板电脑

于分店内设置Kiosks,并给每位髮型师提供已连接系统的平板电脑,让客人及髮型师均得悉其轮候状况。

 

.支援多项付款方式

除现时的八达通外,现还增设信用咭 (Visa、Master)、Alipay HK 及微讯支付,让客人有更多选择。

 

.轮候及筹号

客人付款后会取得剪髮券及排队筹号,该筹号亦会发送到髮型师的平板电脑。让客人及髮型师更能妥善安排等候的时间。

 

现阶段已有10多间分店成为此项目试点,往后会逐渐地为全港所有分店设置。

 

未来实施项目:

.手机应用程式

客人可透过手机应用程式预约剪髮及登记成为会员。

 

.会员积分回赠

会员每次剪髮都能赚取积分,并能兑换相应的优惠 (如:折扣)。

 

 

项目效益:

.客人享有更多的付款方式选项。

.等候剪髮时,客人不用待在店舖等待。

.髮型师不用分心招唿正在排队的客人。

.减少因轮候而出现的人为错误。

.提高营运效率及减少店舖闲置时间。

 

关于QB House

创立自日本,于1996年11月在日本开设第一间理髮店,以“10分钟速剪”闻名,发展至今已成为大型的速剪理髮连锁店。于各地合计有700间分店,在香港则开设了大约70间。

http://www.qbhouse.com/hk/

 

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