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AiRM 智能客户经理

深耕客户,由AiRM开始。

 

任何商户要把 “客户” 深耕为 “忠诚客户”﹐推行“会员制度”必定是 “养客” 的不二法则。但是,消费者群与商户们对“会员”两字都各存顾虑。

 

在消费者层面,他们会考虑成为会员的方便性与自由度、个人资料私隐、及从中得到的好处⋯等;于商户们的角度,则考虑怎样能招揽会员、从中获取数据的方法、如何深耕那恒河沙数的会员们⋯等。

 

一般品该品牌商的痛点是,她们是以间接渠道 (Indirect Channel) 作销售的 (品牌商 > 零件商 > 消费者),难以拿取第一手的销售数据;客人要登记作会员,必须下载手机应用程式及另行输入若干资料方可。

 

透过万迅科技的〈AIRM〉,会员制度流程变得“无痛”。客人只须以手机扫描二维码便能登记作会员;会员只须透过WhatsApp上载购买收据便能赚取积分;〈AIRM〉让会员们不需牢记登入资料,也能随时于WhatsApp查看自己的会员记录或申请回赠;若会员想赚取额外积分,可选择性地填写其他资料与否,给会员们高度的自由性。

 

 〈AIRM〉会7 x 24全天候自动回覆客人的WhatsApp提问,亦会就此发送通知给有关后台人员,让商户不错失任何 “深耕客户“ 的机会。亦因得〈AIRM〉的协助,商户更容易取得第一手销售数据,从而更快、更精准地洞悉市场动向,亦另外地丰富了大数据的“库存”。

 

按此下载有关单张。

解决方案:
  • 客人只须以手机扫描二维码便能登记作会员
  • 会员只须透过WhatsApp上载购买收据便能赚取积分
  • 让会员们不需牢记登入资料,也能随时于WhatsApp查看自己的会员记录或申请回赠
  • 若会员想赚取额外积分,可选择性地填写其他资料与否,给会员们高度的自由性
  • 7 x 24全天候自动回覆客人的WhatsApp提问
  • 为商户自动化处理海量的客人提问、发送定期通讯、及温馨提示
  • 发送通知给有关后台人员,让商户不错失任何 “深耕客户“ 的机会

 

若有任何关于AIRM的疑问,欢迎垂询!

电话:2171 7890

电邮:marketing@armitage.com.hk