深耕客戶，由AiRM開始。
任何商戶要把 “客戶” 深耕為 “忠誠客戶”﹐推行「會員制度」必定是 “養客” 的不二法則。但是，消費者群與商戶們對「會員」兩字都各存顧慮。
在消費者層面，他們會考慮成為會員的方便性與自由度、個人資料私隱、及從中得到的好處⋯等；於商戶們的角度，則考慮怎樣能招攬會員、從中獲取數據的方法、如何深耕那恒河沙數的會員們⋯等。
萬迅科技最近與一間國際知名的護膚品品牌商合作，為她們提供一套完善的會員管理系統—〈AIRM 〉（Artificial Intelligence Relationship Manager｜智能客戶經理)。
該品牌商的痛點是，她們是以間接渠道 (Indirect Channel) 作銷售的 (品牌商 > 零件商 > 消費者)，難以拿取第一手的銷售數據；客人要登記作會員，必須下載手機應用程式及另行輸入若干資料方可。
透過萬迅科技的〈AiRM〉，會員制度流程變得「無痛」。客人只須以手機掃描二維碼便能登記作會員；會員只須透過WhatsApp上載購買收據便能賺取積分；〈AiRM〉讓會員們不需牢記登入資料，也能隨時於WhatsApp查看自己的會員記錄或申請回贈；若會員想賺取額外積分，可選擇性地填寫其他資料與否，給會員們高度的自由性。
〈AiRM〉會7 x 24全天候自動回覆客人的WhatsApp提問，亦會就此發送通知給有關後台人員，讓商戶不錯失任何 “深耕客戶“ 的機會。亦因得〈AiRM〉的協助，商戶更容易取得第一手銷售數據，從而更快、更精準地洞悉市場動向，亦另外地豐富了大數據的「庫存」。
若有任何關於AIRM的疑問，歡迎垂詢！
電話：2950 0388
電郵：marketing@armitage.com.hk
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