Kiosks應用提升店舖營運效率|QB House (香港)

大型連鎖理髮店—QB House,一直以速剪聞名,每次為客人剪髮都只須10分鐘。

 

為了更提升店舖的營運效率,QB House (香港) 邀請了萬迅科技為她們提供一套完善的Kiosks電子自助服務系統。

 

現時實施項目:

.Kiosks及平板電腦

於分店內設置Kiosks,並給每位髮型師提供已連接系統的平板電腦,讓客人及髮型師均得悉其輪候狀況。

 

.支援多項付款方式

除現時的八達通外,現還增設信用咭 (Visa、Master)、Alipay HK 及微訊支付,讓客人有更多選擇。

 

.輪候及籌號

客人付款後會取得剪髮券及排隊籌號,該籌號亦會發送到髮型師的平板電腦。讓客人及髮型師更能妥善安排等候的時間。

 

現階段已有10多間分店成為此項目試點,往後會逐漸地為全港所有分店設置。

 

未來實施項目:

.手機應用程式

客人可透過手機應用程式預約剪髮及登記成為會員。

 

.會員積分回贈

會員每次剪髮都能賺取積分,並能兌換相應的優惠 (如:折扣)。

 

 

項目效益:

.客人享有更多的付款方式選項。

.等候剪髮時,客人不用待在店舖等待。

.髮型師不用分心招呼正在排隊的客人。

.減少因輪候而出現的人為錯誤。

.提高營運效率及減少店舖閒置時間。

 

關於QB House

創立自日本,於1996年11月在日本開設第一間理髮店,以「10分鐘速剪」聞名,發展至今已成為大型的速剪理髮連鎖店。於各地合計有700間分店,在香港則開設了大約70間。

http://www.qbhouse.com/hk/

 

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