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AiRM 智能客戶經理

深耕客戶,由AiRM開始。

 

任何商戶要把 “客戶” 深耕為 “忠誠客戶”﹐推行「會員制度」必定是 “養客” 的不二法則。但是,消費者群與商戶們對「會員」兩字都各存顧慮。

 

在消費者層面,他們會考慮成為會員的方便性與自由度、個人資料私隱、及從中得到的好處⋯等;於商戶們的角度,則考慮怎樣能招攬會員、從中獲取數據的方法、如何深耕那恒河沙數的會員們⋯等。

 

一般品該品牌商的痛點是,她們是以間接渠道 (Indirect Channel) 作銷售的 (品牌商 > 零件商 > 消費者),難以拿取第一手的銷售數據;客人要登記作會員,必須下載手機應用程式及另行輸入若干資料方可。

 

透過萬迅科技的〈AIRM〉,會員制度流程變得「無痛」。客人只須以手機掃描二維碼便能登記作會員;會員只須透過WhatsApp上載購買收據便能賺取積分;〈AIRM〉讓會員們不需牢記登入資料,也能隨時於WhatsApp查看自己的會員記錄或申請回贈;若會員想賺取額外積分,可選擇性地填寫其他資料與否,給會員們高度的自由性。

 

 〈AIRM〉會7 x 24全天候自動回覆客人的WhatsApp提問,亦會就此發送通知給有關後台人員,讓商戶不錯失任何 “深耕客戶“ 的機會。亦因得〈AIRM〉的協助,商戶更容易取得第一手銷售數據,從而更快、更精準地洞悉市場動向,亦另外地豐富了大數據的「庫存」。

 

按此下載有關單張。

解決方案:
  • 客人只須以手機掃描二維碼便能登記作會員
  • 會員只須透過WhatsApp上載購買收據便能賺取積分
  • 讓會員們不需牢記登入資料,也能隨時於WhatsApp查看自己的會員記錄或申請回贈
  • 若會員想賺取額外積分,可選擇性地填寫其他資料與否,給會員們高度的自由性
  • 7 x 24全天候自動回覆客人的WhatsApp提問
  • 為商戶自動化處理海量的客人提問、發送定期通訊、及溫馨提示
  • 發送通知給有關後台人員,讓商戶不錯失任何 “深耕客戶“ 的機會

 

若有任何關於AIRM的疑問,歡迎垂詢!

電話:2171 7890

電郵:marketing@armitage.com.hk